تُعد عقد الصيانة وثيقة ضرورية لضمان فعالية العمليات المتعلقة بـ العميل . يوفر هذا التوثيق إلى بيان الالتزامات المتعلقة بـ تنفيذ خدمات الإصلاح، و يُفصّل تفاصيل التدخلات العاجلة المتوقعة. كما ،